У одного или нескольких принтеров имеются незавершенные

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.) , нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена — принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику.

3 способа отменить печать документов на принтере

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть панель управления Windows по адресу: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры .

2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать "Просмотр очереди печати" (как на скрине ниже).

Просмотр очереди печати

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди — просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Также посоветую попробовать перезапустить печать документа, перед его удалением из очереди.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку.

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали — из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется "Диспетчер печати" или "Spooler"). Так вот, если ее работу остановить — то можно будет "вручную" удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R , и введите команду services.msc . Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

services.msc — открываем список служб в Windows

2) Далее найдите в списке службу с именем "Диспетчер печати" или "Spooler" — необходимо остановить ее. См. на скрин ниже.

Остановка диспетчера печати

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая. ) .

Эта папка пустая

5) Включите службу "Диспетчер печати" (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

Способ №3: с помощью командной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в командной строке за несколько шагов.

1) Первое, что необходимо сделать — это открыть командную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите "Файл/новая задача" , впишите команду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора . Пример ниже.

Запуск командной строки от имени администратора

2) Далее введите команду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).

Служба печати остановлена

3) После введите последовательно две команды:

1. del %systemroot%system32spoolprinters*.shd
2. del %systemroot%system32spoolprinters*.spl

После ввода каждой — нажимайте Enter. Благодаря этим командам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Временные файлы, отправленные на печать, были удалены

Обратите внимание, что после ввода каждой команды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что команда выполнена успешно).

4) Далее запустите службу печати, введя команду net start spooler .

Сайт недорого!

Контент-маркетинг

Реклама в Интернет

Двойная загрузка Ubuntu и Windows 8

Как сделать двойную загрузку Ubuntu 14.04 и Windows 8 .

Установка программ на Андроид

Установка новых программ на Андроид вполне проста. Есть два способа .

Как раздать Интернет по WiFi на Windows 7

. инструкция как раздать WiFi с Windows 7 .

Точка доступа WiFi на Андроид

. инструкция как раздать WiFi с Андроида .

Точка доступа WiFi на Windows 8.1

. инструкция как раздать WiFi с Windows 8.1 .

USB модем Билайн, Мегафон, МТС

не работает, не подключается — что делать?

Раздача интернета по сети

Как расшарить интернет по сети Linux и Windows.

Точка доступа на Ubuntu 12.04

. Создание WiFi точки доступа на Ubuntu 12.04.

Настроить WiFi на Windows 7

. в этой статье будет описан процесс настройки шаг за шагом с иллюстрациями.

DSL, FTTx — настройка интернета МТС, Ростелеком

Настройка pppoe соединения в Windows 7.

Инструкция по Андроид

. Обзор и описание графического интерфейса Андроид (Android).

Как расшарить файлы и папки Linux

. сетевой доступ без пароля на Linux.

Настройка Ubuntu 14.04

. скорость и удобство работы Ubuntu 14.04 .

Как выбрать SSD?

. характеристики SSD . функции SSD.

Как выбрать монитор?

. характеристики монитора . функции монитора.

Как выбрать планшет?

. характеристики планшета . функции планшета.

Как выбрать фотоаппарат

. будет описано устройство фотоаппарата . перечислены виды фотоаппаратов.

Установка Windows 7 c USB-флешки

Используя USB Flash можно установить Windows 7.

Установка Ubuntu 12.04 LTS .

простая инструкция как установить Linux Ubuntu 12.04 поверх Windows 7 .

Установка Windows XP/7 на нетбук

Сложность установки Windows XP на нетбуки заключается в том, что эти компьютеры не имеют CD-DVD приводов .

Загрузочная установочная USB-флешка Windows 7 или 8

. Как сделать установочную USB-Flash Windows 7 или 8.

Как записывать диски .

. Теория и практика записи CD и DVD дисков .

Как записать MP3 .

Запись диска с mp3 треками, который может быть прочитан в бытовых mp3 плеерах .

Флешка CD-ROM

как создать USB CD-ROM из флеш-диска Apacer .

Записываемые CD и DVD диски .

На сегодняшний день (начало 2005 года) существует три базовых типа (формата) записываемых дисков DVD .

В Windows, есть интересная заморочка связанная с принтерами. Если физически отключить принтер, для которого есть незавершенные задания печати (существует очередь печати), то вы такой принтер не сможете потом удалить из апплета "Принтеры". Он будет там болтаться как зомби.

Дело в том, что в Windows нельзя удалить принтер у которого есть не пустая очередь печати. То есть сначала нужно очистить очередь печати, а затем уже удалять принтер. И вот тут самое интересное — нельзя очистить очередь печати для принтера, который отключен от компьютера. Если принтер отключен от компьютера тогда не удаляется очередь печати для него.

Однако положение не безнадежно. Удалить очередь печати можно и в такой ситуации. Можно воспользоваться методом грубой силы. Как говорится — против лома нет приема.

Очистка очереди печати

Шаг первый — открыть консоль

Нужно открыть консоль ("Командная строка"). Если дело происходит под Windows Vista, 7, 8, открывать ее нужно с правами администратора.

Шаг второй — удалить очередь печати

В консоли нужно, последовательно, выполнить три команды:

net stop spooler

del %systemroot%system32spoolprinters* /Q

net start spooler

Все задания, для всех принтеров будут удалены. Если вам нужно выполнить удаление более избирательно — тогда вместо второй команды которая удаляет все файлы, используйте команду удаления выборочных файлов.

Резюме

Вообще грубое удаление заданий печати может пригодится и в других ситуациях. Например когда принтер начинает печатать какой-то мусор, вместо того задания, которое вы отправили на печать. Чаще всего это происходит из-за сбоя в работе Диспетчера печати. В очереди зависают сбойные задания и Диспетчер их отправляет раз за разом на принтер. При этом эти задания могут даже не отображаться в апплете "Очередь печати".

В общем, если у вас происходит что-то странное с печатью на принтер, загляните в папку %systemroot%system32spoolprinters.

Иван Сухов, 2014 г.

Если вам оказалась полезна или просто понравилась эта статья, тогда не стесняйтесь — поддержите материально автора. Это легко сделать закинув денежек на Яндекс Кошелек № 410011416229354. Или на телефон +7 918-16-26-331.

Даже небольшая сумма может помочь написанию новых статей 🙂

Или поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями.

• Дата: 16.05.2016
• Номер: faq00003028_000

• Печать
• Электронная почта

Удаление заданий печати из очереди печати.

Чтобы удалить задания печати из очереди печати, следуйте инструкциям ниже:

ПРИМЕЧАНИЕ: экраны могут различаться в зависимости от используемой операционной системы и устройства Brother.

(Windows)

Откройте папку принтеров.

(Windows XP или Server 2003)

Нажмите Пуск (Start) => Принтеры и факсы (Printers and Faxes).

(Windows Vista или Server 2008)

Нажмите Пуск (Start) => Панель управления (Control Panel) => Оборудование и звук (Hardware and Sound) => Принтеры (Printers).

(Windows 7 или Server 2008 R2)

Нажмите Пуск (Start) => Устройства и принтеры (Devices and Printers).

(Windows 8 или 10)

1. Откройте панель управления. (Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть "Панель управления".)
2. Нажмите Оборудование и звук (Hardware and Sound) =>Устройства и принтеры (Devices and Printers).

Откройте очередь печати.

Дважды щёлкните нужную модель устройства. Откроется окно свойств принтера Brother.

(Windows 7/8/2008 R2)

Щёлкните правой кнопкой мыши на драйвере принтера Brother и выберите Просмотр очереди печати (See What’s Printing).

В Windows 7/2008 R2 иногда ярлык драйвера принтера объединён с драйвером PC Fax или другим драйвером, использующем тот же порт. Чтобы определить, объединены ли ярлыки драйверов, щёлкните правой кнопкой мыши по драйверу и левой кнопкой выберите Свойства принтера (Printer Properties). Если появляется опция выбора драйвера принтера Brother, значит драйвер принтера установлен на компьютере.

Отмените задания печати.

• Для отмены всех заданий печати нажмите Принтер (Printer) =>Очистить очередь печати (Cancel All Documents или Purge Print Documents).
• Для отмены только выбранных заданий печати нажмите на конкретное задание, чтобы выделить его. А затем нажмите Документ (Document) =>Отменить (Cancel).

Если пункт Очистить очередь печати (Cancel All Documents) неактивен, нажмите Открыть с правами администратора (Open As Administrator). Введите пароль администратора и нажмите Да (Yes).

Нажмите Да (Yes). Очередь печати очистится.

Для полной очистки очереди печати может потребоваться несколько попыток. Если задания печати остаются в очереди после нескольких попыток удаления, перезапустите компьютер.

(Macintosh)

(Mac OS X 10.5 или более поздней версии)

Нажмите Apple Menu и выберите System Preferences. .

Щелкните по значку Print & Fax, Print & Scan или Printers & Scanners.

Выберите принтер и нажмите Open Print Queue. .

Выберите задание печати и удалите его.

(Mac OS X 10.8 или более поздней версии)

Выберите задание печати (1) и нажмите (2).

(Mac OS X 10.5 — 10.7)

Выберите задание печати (1) и нажмите Delete (2).

Нажмите Go и выберите Applications.

Дважды щелкните Utilities.

Дважды щелкните Printer Setup Utility.

Дважды щёлкните нужный принтер.

Выберите задание печати (1) и нажмите Delete (2).

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T300, DCP-T310, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, DS-600, DS-700D, FAX-2825R, FAX-2920R, FAX-2940R, FAX-T104, FAX-T106, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-1430, HL-2030R, HL-2035R, HL-2040R, HL-2070NR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2140R, HL-2150NR, HL-2170WR, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5240, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5340D, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, HL-J6000DW, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L2371DN, HL-L3230CDW, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-5460CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J6945DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), NC-2100p, NC-2200w, NC-6100h, NC-9100h