Добрый день друзья. При отправке письма с этой почты на некоторые адреса выдает следующую ошибку:
Я так понимаю, что неверная запись MX, а в чем сама не пойму. Почту обрабатывает их сервер, на нашем стоит переадресация:
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 4944 просмотра
calirails: Обычно в имени указывается имя почтового сервера. У вас уже есть WEB-сервер, и я вижу у него другой IP. Поэтому для почтового сервера придумайте другое имя. Например mail.volvonev.ru
Соответственно по вашей картинке
имя: mail.volvonev.ru
Типа: A
адрес: 31.130.248.114
Затем создайте MX-запись
И в строке адреса укажите: mail.volvonev.ru.
calirails: Создайте новую A-запись для почтового сервера.
Это просто запись, она ни к чему не обязывает. И создав новую вы ничего не сломаете. Сделайте как я уже описал выше.
Имя сервера — как я сказал — произвольное. Чтоб упростить задачу — посмотрите настройки вашего почтового сервера, какое у него имя. Такое и впишите.
Если у сервера не было имени, придумайте любое.
Поясню.
Антиспам системы не любят когда вместо имен используют IP-адреса. Это воспринимается как спам. и многие серверы просто не будут принимать вашу почту.
Для этого, серверу нужно имя.
Но тут есть несколько моментов.
1. Нужна A-запись. Где указывается имя почтового сервера и его IP
2. Нужна MX-Запись, где указывается почтовый сервер вашего домена, вернее его имя
3. Нужна обратная запись в ДНС (PTR), в которой IP адресу вашего почтового сервера сопоставлено его имя из A-записи выше
4. Ну и сам почтовый сервер должен представляться своим именем.
Если письмо не было доставлено получателю, то ему будет присвоен один из следующих статусов:
- Отменено/Запрещено — если получатель подпал под условие получения писем, но после старта рассылки и до отправки ему письма данные получателя были изменены и он перестал соответствовать критериям рассылки.
- Ошибка — если письмо было отправлено пользователю, однако по какой-либо причине не смогло быть принято его почтовым ящиком. При этом почтовый сервер возвращает нам текст ошибки, проанализировав который, мы можем понять причину недоставки письма.
Пример возвращенной ошибки. В деталях ошибки видим, что почтовый ящик пользователя был переполнен.
Пример возвращенной ошибки. В деталях ошибки видим, что почтовый ящик пользователя был переполнен.
В данной статье будут представлены примеры текстов ошибок, которые могут быть возвращены почтовым сервером, а также их расшифровка.
Все ошибки в статье разделены по следующим категориям:
Почтовый адрес пользователя указан неверно. Письмо не может быть доставлено на несуществующий адрес:
- Mailbox does not exist. We do not relay
- No such user!
- Unknown user
- Recipient address rejected: User unknown in local recipient table
- The email account that you tried to reach does not exist
- sorry, no mailbox here by that name
- no mailbox by that name is currently available
- Requested action not taken: mailbox unavailable
- Message was not accepted — invalid mailbox.
- Bad recipient address syntax
- Bad address mailbox syntax
- No correct recipients
- We do not relay without RFC2554 authentication
Некоторые сервисы блокируют почтовые ящики после определённого периода неиспользования. Если попытаться отправить письмо на такой почтовый адрес, то нам вернутся следующие ошибки:
- Mailbox [. ] is locked due to inactivity for more than [. ] months
- Аccess to this account (user) [. ] is disabled
- Mailbox is disabled
Ошибки при переполнении почтового ящика пользователя:
- Mailbox size limit exceeded.
- Mailbox size exceeded
- User is overquota
- The email account that you tried to reach is over quota
Чаще всего это происходит потому, что получатель редко пользуется ящиком и ящик заполняется рассылками. Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.
Если сообщение отклонено спам-фильтром почтового сервиса, то в письме возвращаются следующие ошибки:
- Message rejected under suspicion of SPAM
- Client host [. ] blocked using spamsource.mail.yandex.net
- Blocked by spam statistics
- 550 spam message discarded/rejected
В зависимости от того, на каком почтовом сервисе ваша рассылка попала в спам, вы можете воспользоваться одной из наших инструкций по выходу из спама:
Ошибки грейлистинга (серые списки):
Серые списки — это способ автоматической блокировки спама. Принцип работы данного способа заключается в следующем: если почтовому сервису кажется подозрительным принимаемое им письмо, то он может не принять его и попросить переотправить сообщение позже. При этом нам могут вернуться следующие ошибки:
- Greylisting in action, please come back later
- Greylisted, try again after some time
- Greylisted, try again in 180 seconds
- Sorry, the service is currently unavailable. Please come back later
- Temporary local problem — please try later
Платформа GetCourse распознает подобный запрос и автоматически переотправляет письмо позже. Спамерское программное обеспечение в таких случаях, обычно, не пытается этого делать и их сообщения не доходят.
Детальных разбор «Особых ошибок», не попадающих под другие категории:
Данная ошибка указывает на проблемы с MX-записью домена, на который отправлялось письмо, либо по каким-то причинам не удалось проверить его MX-запись.
Возможно, при регистрации пользователь указал некорректный адрес почты.
- non-local sender verification failed
Обычно такая ошибка возвращается почтовым сервисом Gmail или Mail.
При появлении данной ошибки необходимо проверить корректность MX, SPF и DKIM-записей в DNS-зоне домена, с которого осуществляется отправка рассылок.
- Can’t verify [. ] sender. Check your DNS configuration.
При появлении данной ошибки можно самостоятельно проверить правильность внесенных почтовых записей (spf и DKIM) в DNS-зоне домена с которого происходит отправка почты.
- IP [. ] Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily rate limited
Такая ошибка возвращается почтовым сервисом Gmail в случае если Google заподозрил отправку сликом большого числа подозрительных писем (спама) с IP адреса отправителя. В этом случае Google включает временное ограничение на количество принимаемых писем.
Первые SMTP-серверы позволяли любому почтовому клиенту рассылать почту другим почтовым серверам, выступая в качестве промежуточного транспорта. В начальной версии протокола SMTP авторизация клиента полностью отсутствовала; позднее, в протоколе SMTP появилась авторизация, что несколько улучшило ситуацию. Такая возможность породила понятие спама. Спам (spam) – нежелательная массовая принудительная рассылка бесполезной информации (чаще всего рекламы). Сейчас же, когда принудительные рассылки приобрели огромный масштаб, администраторам серверов приходится придумывать различные ухищрения для пресечения таких рассылок в целях экономии трафика и процессорного времени. Результатом таких ухищрений часто является возвращаемая почтовым сервером ошибка с кодом 550.
Почтовый адрес состоит из двух частей разделенных символом ‘@’. Первая часть является именем пользователя, а вторая доменом в котором находится почтовый сервер и на котором отведено некоторое место, принадлежащее пользователю. Например в адресе nick@d.foo.ru — "nick" это имя пользователя, а d.foo.ru – домен.
Перечислим несколько типичных ситуаций, при которых возвращается ошибка 550.
- Иногда сервер отправляет письма всем, кто указан в получателях, но при условии, что адрес отправителя принадлежит доменной зоне сервера (такой сервер еще называют сервером исходящей почты). В этом случае получается, что через сервер нельзя послать письмо постороннему человеку. Пустой адрес отправителя по стандарту является правильным и сервер не должен отвергать такое письмо. Однако не многие сервера прислушиваются к этому правилу и, в целях борьбы со "спамерами", возвращают ошибку с кодом 550 такого вида:
Для устранения этой ошибки, нужно присвоить адрес отправителю, принадлежащему тому же домену, что и почтовый сервер, например:
- Бывают серверы, которые отправляют письмо с любым значением свойства отправитель, но возвращают ошибку, если получатель не принадлежит домену сервера (такой сервер еще называют сервером входящей почты).
Чаще всего данная проблема снимается авторизацией на сервере (если она поддерживается сервером). Для этого нужно заполнить следующие свойства объекта ИнтернетПочтовыйПрофиль :
Следует заметить, что настройки для SMTP авторизации могут отличаться от настроек POP3. Например, некоторые серверы для POP3 авторизации используют в качестве "логина" первую часть почтового адреса, а для SMTP-авторизации – полный адрес.
- Иногда серверы настраивают так, что если указан адрес отправителя, принадлежащий домену сервера, и отправитель не входит в разрешенные (задаваемые на сервере) адреса, то сервер откажется принимать письмо для дальнейшей отсылки. В данном случае опять же поможет авторизация.
- Ошибка 550 возникает также, когда указан несуществующий адрес отправителя или этот адрес запрещен на принимающем сервере.
- Релей-сервер принимает и отправляет почту без всяких проверок отправителя и получателя. Чаще всего такой тип сервера требует авторизацию и без авторизации может вернуть ошибку:
- Некоторые почтовые серверы не принимают сообщения от пользователей, которые используют dial-up соединение, принуждая таким образом использовать почтовый сервер Интернет провайдера предоставляющего доступ в Интернет.
Коду 550 стандартом отведена обширная область возвращаемых ошибок, и более конкретную причину можно получить только из ответа сервера (текст внутри скобок после описания ошибки на русском языке).