Всем привет! Уже очень много писем пришло с одной и той же проблемой – когда при подключении к беспроводной сети вай-фай с iPad или iPhone – пишет, что «пароль неверный». При чем многие действительно вводят правильные значения, но к роутеру устройства так и не подключается. На всякий случай ещё раз проверьте, вводимые символы. Убедитесь, что у вас стоит английская клавиатура, вы не вводите лишние символы, буквы или цифры.
Также убедитесь, что все буквы имеют нужный размер или регистр. Например, два пароля «Pass» и «PASS» – имеют совершенно разное значение. На всякий случай включите отображение пароля, чтобы точно быть уверенным в введенных данных. Если вы забыли ключ от вайфай, то идём по этой ссылке. Там представлена статья по восстановлению забытого ключа.
Если iPad или iPhone все равно не подключается к WiFi и пишет «неверны пароль», то идём дальше. На самом деле действий, которые мы можем сделать не так много, поэтому мы будем пробовать решать проблему по шагам. Если у вас возникнут вопросы или появится собственное решение – то пишите об этом в комментариях.
Ввод из сообщения
Попробуйте ввести правильный пароль не при подключении, а в любом другом месте. Вы можете ввести ключ в сообщении или в заметках. После этого выделите его, скопируйте и вставьте в поле ввода ключа. Опять попробуйте приконнектиться.
Перезагрузка
Нам нужно перезагрузить оба устройства. Сначала находим кнопку питания на iPhone и iPad и зажимаем её. Далее выключаем аппарат. Подождите минуты 2-3, чтобы смартфон успел остыть. Иногда бывают проблемы с подключением из-за перегрева и модуль не может нормально функционировать.
Если это не поможет, то попробуйте вообще его убрать и подключиться к открытой сети. В крайнем случае, я бы проверил, чтобы был установлен любой канал кроме 12 и 13. Дело в том, что эти каналы запрещены в США, а продукция Apple именно оттуда. Поэтому с этими каналами могут быть какие-то конфликты. По смене каналов – идём сюда.
Последние варианты
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остается всего два выхода. Первый – это сброс телефона до заводской настройки: «Настройки» – «Основные» – «Сброс» – нажимаем «Сбросить все настройки». Далее вводим пароль и ждем пока телефон перезагрузится. До этого советую сделать бэкап данных – на всякий случай.
Второй – это отнести его в ремонт, так как скорее всего проблема как раз в модуле. Также данная проблема может сопровождаться тем, что невозможно подключиться вообще хоть к какой-то беспроводной сети.
Многие пользователи iPad и iPhone сталкивались с проблемой, когда при подключении к сохранённой сети Wi-Fi iOS выдаёт ошибку “Неверный пароль”. При этом вы уверены, что пароль правильный, и пользуетесь этим Wi-Fi регулярно. Учитывая, насколько смартфоны зависимы от интернета, неудивительно, что подобная проблема раздражает и мешает нормально пользоваться устройством. К счастью, решение есть.
4 причины ошибки “Неверный пароль”
Прежде чем переходить к дальнейшей инструкции, сделайте несколько простых шагов, чтобы отмести другие возможные причины этой проблемы.
Убедитесь, что вы ввели верный пароль (проверьте на другом устройстве – возможно, пароль был изменён)
Убедитесь, что подключаетесь к нужной сети (зачастую в одном здании может быть несколько сетей со схожими названиями, особенно если они установлены по умолчанию производителем роутеров или сисадмином)
Проверьте регистр букв в пароле
Убедитесь, что у вас не включен Caps Lock или другая клавиатура (например, французская вместо английской)
Эти действия могут показаться вам глупыми, но на самом деле зачастую причина кроется как раз в неправильном вводе пароля. У вас может быть зажат Caps Lock, или вы неправильно услышали какое-то слово, или поставили лишний пробел. К примеру, если пароль – Burrito123, то он должен быть введён именно так: с большой буквы и без пробела перед цифрами. В противном случае вы увидите ошибку “Неверный пароль”. Ну и совершенно логично, что если вы подключитесь к другой сети и введёте нужный пароль, то доступа к интернету вы также не получите.
Проделав эту простую проверку, мы убедились, что пароль и сеть правильные. Теперь можно переходить к решению.
Исправляем ошибку “Неверный пароль” на iPhone и iPad
Далее предложены несколько наиболее популярных и эффективных способов решения данной проблемы.
1. Перезагрузка устройства
Зачастую простой перезагрузки iPhone или iPad достаточно, чтобы решить простые сбои в работе Wi-Fi – в том числе и невозможность подключиться к известной сети.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится ползунок
Перетяните ползунок, чтобы выключить устройство
Подождите несколько секунд, чтобы экран стал полностью черным, и опять нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите логотип . Кстати, о том, как набрать этот значок на любом устройстве, мы рассказывали в этой статье.
Когда смартфон или планшет снова включится, попробуйте подключиться к Wi-Fi снова. В большинстве случаев этого достаточно для решения проблемы.
2. Забудьте точку доступа, после чего снова к ней подключитесь
Если простая перезагрузка не помогла, попробуйте заново сохранить данные об этой сети в своём телефоне. Для этого:
Откройте Настройки >Wi-Fi
Нажмите на значок (i) около названия к сети, к которой вы не можете подключиться
Нажмите на Забыть эту сеть
Подтвердите, что действительно хотите это сделать, нажав Забыть
Подождите несколько секунд, затем снова подключитесь к этой сети. Для этого вам потребуется заново ввести пароль
3. Сброс настроек сети в iOS
Этот способ предполагает полное удаление всех настроек Wi-Fi и сохранённых точек доступа Wi-Fi. Соответственно, вам придётся заново ввести пароль для подключения к уже известным сетям. Также вам придётся потратить время на настройку Wi-Fi вашего смартфона или планшета.
Откройте Настройки >Основные >Сброс
Нажмите Сбросить настройки сети (убедитесь, что выбрали именно этот пункт – иначе вы рискуете стереть все данные со своего устройства!)
Подтвердите, что действительно хотите это сделать – в зависимости от настроек безопасности, iOS может попросить вас ввести пароль
Когда удаление настроек завершится, попробуйте подключиться к сети ещё раз
Сброс настроек сети позволяет решить и другие проблемы с Wi-Fi. В частности, таким образом можно избавиться от ошибки “Не удалось подключиться к сети”.
После сброса настроек вам может потребоваться настройка сетевых компонентов iOS. К примеру, если вы использовали альтернативный DNS-сервер, ручные настройки протокола DHCP, а также VPN или прокси, то вам придётся внести все эти данные заново.
4. Перезапустите роутер и модем
Чтобы это сделать, отключите Wi-Fi роутер или модем от сети, подождите 15-20 секунд, после чего снова подключите.
Отметим, что сделать это не всегда возможно: например, в общественном месте или на работе (при условии, что у всех остальных сотрудников всё работает). Так что этот способ стоит попробовать дома или у друзей, но не в аэропорту, офисе или общественном месте.
5. Попросите кого-нибудь поделиться с вами паролем
В iOS 11 появилась отличная новая функция, которая называется “Поделиться паролем от Wi-Fi”. Она позволяет подключить один i-девайс к сети, используя другой, который находится поблизости.
Сделать это достаточно просто. На устройстве, которое выдаёт ошибку, забудьте точку доступа Wi-Fi (см. способ 2), после чего снова подключитесь, но не вводите пароль снова. Вместо этого поднесите второе устройство, на котором сохранён пароль, к вашему (они должны находиться в зоне видимости Bluetooth), и на втором девайсе появится предложение поделиться паролем. При этом система сделает всё самостоятельно: вам не придётся ничего вводить вручную, что исключит вероятность ошибки.
Дополнительные советы
Подключитесь к другой точке доступа, чтобы убедиться, что Wi-Fi на вашем iPhone или iPad работает
Если устройство не может подключиться ник одной сети Wi-Fi, то это может быть аппаратной проблемой – такие ситуации редки, но всё же возможны – особенно если девайс часто контактировал с водой или падал. В таком случае вам стоит обратиться в авторизованный центр Apple для диагностики и ремонта
Наконец, может помочь создание бэкапа, полный сброс настроек устройства и последующее восстановление данных из резервной копии. Этот способ стоит использовать только в качестве крайней меры – если все остальные советы не сработали и вы уверены, что проблема не в аппаратной поломке
Помните, что для подключения к скрытой сети Wi-Fi вам потребуется вручную ввести SSID.
Помогли ли вам эти советы для решения проблемы? Сталкивались ли вы с другими ошибками, которые не удалось исправить самостоятельно? Напишите об этом в комментариях, и мы сделаем материал, посвящённый устранению этой проблемы!
Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал, а также на YouTube-канал.
Оцените статью 2,80 / 5 (Всего 5)
Узнайте, что делать, если вы забыли пароль или появляется сообщение об отключении устройства.
Если несколько раз подряд ввести неправильный пароль, появится сообщение об отключении устройства. Если вы не можете вспомнить пароль, потребуется стереть все данные с устройства вместе с настройками и паролем. Если до утраты пароля не была сделана резервная копия данных, хранящихся на вашем устройстве, восстановить их будет невозможно. Чтобы удалить пароль, выполните следующие действия.
Удаление пароля
Если вы создали резервную копию устройства, можно восстановить данные и настройки после восстановления самого устройства. Если вы никогда не делали резервную копию данных, хранящихся на устройстве, до того, как забыли пароль, сохранить данные на устройстве будет невозможно.
Вам понадобится компьютер, чтобы выполнить описанные ниже действия. Если у вас нет компьютера, одолжите его на время у друга или обратитесь в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.
Убедитесь, что ваше устройство не подключено к компьютеру, выберите его ниже и выполните следующие действия.
На iPhone X или более поздних моделях, iPhone 8 и iPhone 8 Plus: нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости до появления ползунка «Выключите». Передвиньте ползунок, чтобы выключить устройство. Удерживая боковую кнопку, подключите устройство к компьютеру. Удерживайте боковую кнопку, пока не откроется экран режима восстановления.
На iPad с Face ID: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку и любую из кнопок регулировки громкости до появления ползунка «Выключить». Передвиньте ползунок, чтобы выключить устройство. Удерживая верхнюю кнопку, подключите устройство к компьютеру. Удерживайте верхнюю кнопку, пока не откроется экран режима восстановления.
На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку до появления ползунка «Выключите». Передвиньте ползунок, чтобы выключить устройство. Удерживая кнопку уменьшения громкости, подключите устройство к компьютеру. Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока не откроется экран режима восстановления.
На iPhone 6s или более ранних моделях, iPod touch (6-го поколения или более ранних моделях) или iPad с кнопкой «Домой»: нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку до появления ползунка «Выключите». Передвиньте ползунок, чтобы выключить устройство. Удерживая кнопку «Домой», подключите устройство к компьютеру. Удерживайте кнопку «Домой», пока не откроется экран режима восстановления.
Найдите свое устройство на компьютере. Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Восстановить». Программа Finder или iTunes загрузит программное обеспечение для устройства. Если время ожидания превысит 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления и придется повторить действия 2–4.
Дождитесь окончания процесса. После этого можно настроить устройство и пользоваться им.
Дополнительная помощь
Если не удается обновить или восстановить устройство в режиме восстановления или не удается включить режим восстановления из-за поломанных или запавших кнопок, обратитесь в службу поддержки Apple. Затем следуйте инструкциям по настройке службы для iPhone, iPad или iPod touch.
